Le déménagement circulaire : le transfert de bureaux zéro déchet d’ING

Chaque année, plus de 45 millions de meubles sont jetés en Europe, la plupart après seulement cinq à sept ans d’utilisation. Pourtant, leur durée de vie réelle peut atteindre plusieurs décennies. Chez Relieve, notre mission est de briser ce cycle de gaspillage en créant un écosystème circulaire où le mobilier est réemployé, redistribué et revalorisé.

Notre collaboration avec ING représente à ce jour la démonstration la plus ambitieuse de cette mission. Pendant deux ans, nous avons mené le plus grand projet de notre histoire : le vidage complet des 94.000 m² de leur siège en Belgique. Ce projet a permis d’éviter que des milliers d’objets ne deviennent des déchets et a prouvé que la circularité à grande échelle est non seulement possible, mais aussi viable financièrement et porteuse d’impact social.

Le défi

En 2022, ING nous a confié une mission d’envergure : trouver la solution la plus durable pour libérer leur siège historique.

Ce bâtiment n’était pas anodin. Pendant plus de 40 ans, il a accueilli près de 5.000 employés, marquant l’identité et l’histoire d’ING. Sa taille exceptionnelle et sa valeur symbolique rendaient l’opération particulièrement complexe. Il fallait respecter ce patrimoine tout en offrant un avenir utile à son contenu.

Notre approche

Pour répondre à ce défi, nous avons combiné technologie, logistique et partenariats afin de maximiser le réemploi et minimiser les déchets :

• Digitalisation & classification par IA

Chaque meuble, bureaux, chaises, armoires, a été inventorié et analysé grâce à nos outils internes. Nos modèles d’IA, entraînés à reconnaître et classifier le mobilier, nous ont permis de traiter un site d’une telle ampleur avec rapidité et précision.

• Réemploi & redistribution

Plutôt que d’envoyer ces biens à la décharge, nous les avons préparés pour un second cycle de vie. Ce mobilier de qualité a ensuite été redistribué pour équiper des entreprises, associations et espaces collectifs.

• Recyclage 100 % transparent

Pour les articles ne pouvant être réemployés, nous avons collaboré avec notre partenaire de confiance MCA. Chaque matériau a été recyclé de manière responsable, avec une traçabilité garantie (certification ISO 14001).

• Partenariats collaboratifs

Des acteurs comme Commons Hub et CDT Europe ont participé activement, non seulement en recevant du mobilier, mais aussi en incarnant pleinement les valeurs de l’économie circulaire.

• Impact durable

Le projet ne s’est pas arrêté une fois le bâtiment vidé. Six mois plus tard, du mobilier ING continue à être replacé dans des structures comme Respace, CCSI Medical Center, Compagnie ABC, Knees to Chin, CDT Europe, Mundo Lab, Commons Hub, et bien d’autres.

Les résultats

• +5 000 pièces de mobilier réemployées
• 1 400 bénéficaires accompagnés
• Des dizaines d’organisations équipées grâce au mobilier de seconde main
• Redistribution continue bien au-delà de la fin officielle du projet
• Recyclage 100 % transparent via MCA (ISO 14001)
• Reporting Carbone & ESG complet fourni à ING pour soutenir leur département RSE

Ce projet est devenu une preuve tangible : les opérations de démantèlement circulaire à grande échelle peuvent être bénéfiques non seulement pour l'environnement, mais aussi pour les entreprises et les communautés qui en tirent profit.

« Nous en sommes très fiers, car ce fut un véritable succès. ING a changé la donne. Nous avons prouvé que le modèle circulaire est possible, et même scalable. » - Jeremy, CEO Relieve

Pourquoi c'est important

Le projet ING démontre que :

• le réemploi à grande échelle est possible avec les bons outils,
• la digitalisation et l’IA rendent faisables des inventaires massifs,
• les partenariats amplifient l’impact positif,
• le recyclage certifié garantit transparence et conformité,
• en tant que B Corp, Relieve inscrit ses engagements sociaux et environnementaux dans chaque étape,
• la circularité crée de la valeur durable bien après la fin d’un projet.

En transformant un défi monumental en opportunité circulaire, ce projet prouve que la circularité peut redéfinir la manière dont on vide et revalorise des bâtiments entiers.

Nous avons immortalisé ce parcours, en montrant l'ampleur du défi, le processus et l'impact à long terme. Regardez la vidéo pour découvrir comment le déménagement d'ING a pris forme :