FAQs
Pourquoi facturez-vous les associations et écoles ?
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- Notre réseau enregistré sera en mesure de suivre, de planifier et d'acheter le mobilier de bureau d'occasion de bonne qualité pour leur propre usage avec des remises importantes
- Une valeur nominale est facturée pour assurer la collecte (+95%)
- Confirmation par e-mail fournie une fois les articles achetés
Qui est en charge de la préparation et de la livraison ?
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- Relieve travaille avec les entreprises donatrices en fournissant un accompagnement et des conseils pratiques
- La logistique est clé et est convenue dès le départ (y compris la sécurité, les mesures sanitaires et l'accès)
- Communications et mises à jour effectuées via la plateforme Relieve
Comment les articles doivent-ils être préparés ?
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- Idéalement, les articles doivent être préparés et regroupés par commande pour faciliter l'enlèvement
- Dépendant de l'entreprise donatrice, le matériel peut être regroupé par catégorie avec un accès facile
Quels sont les meilleurs points de retrait ?
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- C'est à l'entreprise donatrice de définir le lieu d'enlèvement le plus facile pour elle. Tout peut convenir, mais les contraintes courantes tel que l'espace, la sécurité, les horaires, le stationnement doivent être prises en compte
- Relieve accompagne en amont et recommande au mieux l'équipe sur place
Quand ?
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- L'entreprise donatrice détermine la période, l'heure et la date d'enlèvement du matériel
- Tout est communiqué à notre réseau d'associations via la plateforme de réservation
Jour d’enlèvement ?
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- Instructions fournies dans l'e-mail de confirmation
- Heures, dates, lieu et autres informations logistiques clés (par exemple, informations de stationnement et mesures sanitaires) fournies dans le bon de commande.
- Apportez votre code d'identification unique personnel (dans l'e-mail)
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