Déclaration d’accessibilité

Projet préparé le 23 juillet 2026. Les dates de publication et de dernière révision seront ajoutées après l’approbation et l’examen manuel final.

La présente déclaration s’applique au site internet de la place de marché Relieve. Elle explique notre objectif d’accessibilité, l’état actuel de l’évaluation et la manière de demander de l’aide ou de signaler un problème.

Notre engagement en faveur de l’accessibilité

Relieve souhaite que son site internet et sa place de marché puissent être utilisés par le plus grand nombre de personnes raisonnablement possible, y compris celles qui utilisent des technologies d’assistance. Nous œuvrons à la mise en conformité avec les Règles pour l’accessibilité des contenus Web, WCAG 2.2 niveau AA.

L’accessibilité est une responsabilité continue. Nous l’intégrons à la conception, au contenu, au développement et à l’examen avant mise en production, et nous hiérarchisons les problèmes en fonction de leur incidence sur la capacité des personnes à trouver des informations ou à accomplir une tâche importante.

État actuel

La place de marché remaniée fait actuellement l’objet d’un examen final automatisé et manuel de son accessibilité. Relieve ne revendique actuellement aucune conformité totale aux WCAG 2.2 niveau AA.

La présente déclaration sera mise à jour avec le résultat de l’évaluation lorsque la version candidate aura achevé les tests du clavier, des lecteurs d’écran, du contraste et des contenus traduits.

Ce que nous testons

L’examen actuel porte sur des versions représentatives des éléments suivants :

• Navigation globale et pied de page
• Recherche, tri et filtres
• Pages de liste et de détail des produits
• Panier et processus de commande
• Création de compte, authentification et fonctions du compte
• Formulaires de contact et de demande commerciale
• Contenu juridique et d’assistance en anglais, en français et en néerlandais

L’examen combine des contrôles automatisés et une évaluation manuelle portant sur :

• L’utilisation au clavier et la visibilité du focus
• Les noms, rôles, états et annonces des lecteurs d’écran
• La structure des titres et les repères de page
• Les libellés, instructions et messages d’erreur des formulaires
• Le contraste du texte et de l’interface
• Le zoom, la redistribution du contenu et les mises en page adaptatives
• La langue de la page et les changements de langue
• Les alternatives textuelles aux images porteuses de sens
• La finalité des liens et des commandes
• Les contenus longs et traduits

Les outils automatisés ne peuvent à eux seuls établir la conformité ; l’approbation finale dépend donc de l’examen manuel.

Limitations connues

L’examen manuel final est toujours en cours. Nous n’avons pas encore publié de liste définitive des limitations vérifiées. Cela ne signifie pas qu’il n’existe aucun obstacle à l’accessibilité.

Lorsqu’une limitation sera vérifiée, nous décrirons ici la fonctionnalité concernée, son incidence pratique, toute solution de remplacement disponible et l’état prévu de la correction. Les obstacles urgents concernant la recherche, les informations relatives aux produits, le panier, le processus de commande, l’authentification ou la prise de contact seront traités en priorité.

Retour d’information et assistance

Si une page, un formulaire ou une fonctionnalité est difficile à utiliser, ou si vous avez besoin d’informations dans un autre format accessible, écrivez à info@relievefurniture.com.

Veuillez indiquer, si possible :

• La page ou la fonctionnalité que vous utilisiez
• Ce que vous tentiez de faire
• Ce qui s’est passé
• Le navigateur, l’appareil ou la technologie d’assistance concernés
• Le format ou l’aide pratique qui vous serait utile

N’envoyez pas de mots de passe, de données complètes de carte de paiement ni de données sensibles inutiles.

Le Responsable Produit du Site Internet est chargé du retour d’information et des corrections en matière d’accessibilité. Nous nous efforçons d’accuser réception d’un signalement relatif à l’accessibilité dans un délai de cinq jours ouvrables et d’apporter une réponse sur le fond ou de communiquer une prochaine étape claire dans un délai de quinze jours ouvrables. Les corrections plus complexes peuvent prendre davantage de temps, mais nous vous informerons de leur état.

Nous travaillerons avec vous afin de fournir, dans la mesure du possible, une solution de remplacement raisonnable pendant l’examen ou la correction du problème.

Comment nous réexaminons la présente déclaration

Nous réexaminons la présente déclaration après toute mise en production importante du site internet et au moins une fois par an. Nous la mettons également à jour lorsque les tests révèlent une limitation importante ou lorsqu’un problème significatif est résolu.

L’examen consigne le périmètre, les méthodes, la version testée, les conclusions et le responsable du suivi. Les dates de publication et de dernière révision sont mises à jour lorsqu’une déclaration révisée est approuvée.