legal
Toegankelijkheidsverklaring
Ontwerp opgesteld: 23 juli 2026. De publicatiedatum en de datum van de laatste beoordeling worden toegevoegd na goedkeuring en de definitieve handmatige beoordeling.
Deze verklaring is van toepassing op de website van de Relieve-marktplaats. Ze legt onze toegankelijkheidsdoelstelling en huidige beoordelingsstatus uit en hoe u hulp kunt vragen of een probleem kunt melden.
Onze inzet voor toegankelijkheid
Relieve wil dat zijn website en marktplaats redelijkerwijs door zoveel mogelijk mensen kunnen worden gebruikt, onder wie mensen die hulptechnologie gebruiken. Wij werken toe naar de Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.2 niveau AA.
Toegankelijkheid is een blijvende verantwoordelijkheid. Wij nemen ze mee in ontwerp, inhoud, ontwikkeling en releasebeoordeling en geven problemen voorrang volgens hun effect op het vermogen van mensen om informatie te vinden of een belangrijke taak te voltooien.
Huidige status
De vernieuwde marktplaats ondergaat een definitieve geautomatiseerde en handmatige toegankelijkheidsbeoordeling. Relieve beweert momenteel niet volledig conform WCAG 2.2 niveau AA te zijn.
Deze verklaring wordt bijgewerkt met het beoordelingsresultaat nadat de releasecandidate de tests van toetsenbordbediening, schermlezers, contrast en vertaalde inhoud heeft doorlopen.
Wat wij testen
De huidige beoordeling omvat representatieve versies van:
- Algemene navigatie en footer
- Zoeken, sorteren en filters
- Productoverzichts- en productdetailpagina's
- Winkelmandje en checkout
- Accountaanmaak, authenticatie en accountfuncties
- Contact- en verkoopaanvraagformulieren
- Juridische en ondersteunende inhoud in het Engels, Frans en Nederlands
De beoordeling combineert geautomatiseerde controles met een handmatige beoordeling van:
- Toetsenbordbediening en zichtbare focus
- Namen, rollen, statussen en aankondigingen voor schermlezers
- Koppenstructuur en paginalandmarks
- Formulierlabels, instructies en foutmeldingen
- Contrast van tekst en interface
- Zoomen, reflow en responsieve lay-outs
- Paginataal en taalwissels
- Tekstalternatieven voor betekenisvolle afbeeldingen
- Doel van links en bedieningselementen
- Lange en vertaalde inhoud
Geautomatiseerde tools alleen kunnen geen conformiteit vaststellen, dus de definitieve goedkeuring hangt af van de handmatige beoordeling.
Bekende beperkingen
De definitieve handmatige beoordeling loopt nog. Wij hebben nog geen definitieve lijst met geverifieerde beperkingen gepubliceerd. Dit betekent niet dat er geen toegankelijkheidsbelemmeringen bestaan.
Wanneer een beperking is geverifieerd, beschrijven wij hier de betrokken functie, de praktische impact ervan, elk beschikbaar alternatief en de beoogde herstelstatus. Dringende belemmeringen voor zoeken, productinformatie, winkelmandje, checkout, authenticatie of contact krijgen voorrang.
Feedback en ondersteuning
Als een pagina, formulier of functie moeilijk te gebruiken is, of als u informatie in een andere toegankelijke vorm nodig hebt, stuur dan een e-mail naar info@relievefurniture.com.
Vermeld waar mogelijk:
- De pagina of functie die u gebruikte
- Wat u probeerde te doen
- Wat er gebeurde
- De betrokken browser, het apparaat of de hulptechnologie
- De vorm of praktische ondersteuning die zou helpen
Stuur geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens of onnodige gevoelige informatie.
De Website Product Owner is verantwoordelijk voor toegankelijkheidsfeedback en herstel. Wij streven ernaar een toegankelijkheidsmelding binnen vijf werkdagen te bevestigen en binnen vijftien werkdagen inhoudelijk te beantwoorden of een duidelijke volgende stap te bieden. Complexer herstel kan meer tijd vergen, maar wij leggen de status uit.
Wij werken met u samen om waar mogelijk een redelijk alternatief te bieden terwijl een probleem wordt onderzocht of gecorrigeerd.
Hoe wij deze verklaring beoordelen
Wij beoordelen deze verklaring na een wezenlijke website-release en minstens eenmaal per jaar. Wij werken ze ook bij wanneer tests een wezenlijke beperking aan het licht brengen of wanneer een belangrijk probleem is opgelost.
De beoordeling registreert de reikwijdte, methoden, geteste release, bevindingen en verantwoordelijke voor de opvolging. De publicatiedatum en de datum van de laatste beoordeling worden bijgewerkt wanneer een herziene verklaring wordt goedgekeurd.